LINE於10月4日舉辦的LINE CONVERGE 2022年度記者會中，宣佈推出全新服務「LINE TAXI 星選科技車」。嚴選高規格電動車提供載客服務，所有駕駛皆通過禮賓服務訓練，打造五星級乘車體驗。第一波預計10月21日起派出40台Tesla於雙北地區搶先體驗。
首波40輛Tesla電動車
「LINE TAXI星選科技車」優先採用電動車，首波40台皆為Tesla，多為Model 3車款。車內提供瓶裝水、充電插座，且聘請專業形象顧問團隊，為駕駛量身打造禮賓培訓，定價為一般計程車的1.2倍。
五階段專業禮賓服務
星選科技車駕駛都須接受LINE TAXI安排的專業禮賓服務特訓，從乘客上車到下車，共分為迎賓、起步、行駛、抵達、送客五個階段：
- 迎賓：作為提升乘客好感度的起點，駕駛皆穿著LINE TAXI車隊識別制服，並確保車內環境舒適、無異味噪音。於乘客上車時，以禮貌招呼建立良好的初次印象、主動協助顧客置放行李、進行防疫措施，並說出親切的迎賓語。
- 起步：先行探詢乘客的喜好與需求，包括詢問指定路線、確認背景音等乘車喜好，並主動提供進階服務，如充電、瓶裝水等。
- 行駛：行駛途中，以乘客的安全為第一考量。除了平穩駕駛，也需留意與乘客適切的互動，隨時聆聽並以禮回應乘客需求。對於拒絕、致歉、致謝、承諾等情境，透過情境模擬，能禮貌得體地的應對。
- 抵達：抵達目的地後，需確認車輛是否停靠在乘客方便下車的地點，並主動告知車資、付款方式、折扣優惠等。
- 送客：由駕駛協助行李歸還、提醒隨身物品，並真誠感謝顧客，完成評分與顧客紀錄，在小細節中傳達將以客為尊的態度，提供乘客最好體驗。
LINE TAXI執行長陳泰成表示：「團隊於今（2022）年初開始進行封閉測試，觀察到乘客對於電動車的選擇率、滿意度都很高。星選科技車不僅提供用戶更優質的服務選項，對電動車駕駛來說，也能獲得更好的收入、增加進入計程車市場的動機。我們希望在推動計程車產業創新的同時，也能帶動計程車產業朝減碳及永續發展的目標邁進，為乘客、駕駛、展業創造更多正向循環。」
LINE TAXI自2019年上線，目前用戶數約280萬、合作駕駛達12,000位。
